灌南县福彩中心一直非常注重团队的培养,通过开展不同形式的活动与培训,增强员工的专业素养和综合素质。
从今年11月开始,该县福彩中心提出了“人人争先”的学习理念。每月进行两次培训,3分快三导师培训内容多样化,个性化、持续化。 鼓励每一位员工结合工作实际,将业务技术、营销技能、个性化服务等内容进行全方位的培训。主讲员工结合自己的工作经验,与站点多沟通,以及与彩民沟通技巧方面着手,通过生动的语言和对工作中遇到的事例进行分析。每次培训结束后,员工们都相互交流,相互探讨,将平时工作中的重点、难点进行分析并总结。不仅加强了员工们对业务知识的深入了解,还将平时工作中的重点、难点问题的解决方法进行了交流。
活动的开展有效提升了员工的学习积极性,加强了对业务知识的掌握,而且还锻炼了主讲员工的表达能力和沟通协调能力,同时也营造了努力学习,争当“优秀内训师”的良好氛围,为今后的培训工作起到了推动作用,为创建学习型团队,争做知识型员工奠定了坚实的基础。
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